Política de Privacidad

En Botbase, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y empresarial que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

1. ¿Quiénes somos?

Botbase es una empresa dedicada a crear sistemas de automatización basados en inteligencia artificial. Impulsamos negocios con agentes inteligentes, automatizaciones, chatbots y generación de contenido, diseñados para operar 24/7 y optimizar procesos empresariales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de empresa: nombre, sector, procesos internos, flujos de trabajo.
• Datos técnicos: direcciones IP, registros de uso, tipo de dispositivo, navegador.
• Datos proporcionados por el usuario: a través de formularios, consultas o interacciones con nuestros servicios.
• Información generada por nuestros sistemas: resultados de diagnósticos, interacciones con agentes IA, logs operativos anónimos.

3. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos la información recopilada para:

• Diseñar y desarrollar soluciones personalizadas de IA y automatización.
• Ejecutar diagnósticos operativos y ofrecer recomendaciones adaptadas.
• Prestar servicios contratados, incluyendo despliegue de sistemas, soporte y mantenimiento.
• Mejorar continuamente nuestros productos, procesos y experiencia de usuario.
• Comunicar actualizaciones, mejoras y noticias relevantes sobre nuestros servicios.

4. Uso de tecnologías de terceros

Algunos de nuestros servicios utilizan tecnologías provistas por terceros, como OpenAI, para ofrecer funcionalidades avanzadas (por ejemplo, generación de contenido o chatbots). Nos aseguramos de trabajar únicamente con proveedores que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad.

5. Seguridad de la información

Botbase implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación. Todo acceso a sistemas sensibles se encuentra restringido y monitoreado.

6. Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exija la ley. Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar el tratamiento de tu información en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [tu correo de contacto].

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio relevante en nuestro sitio web y, si es necesario, te notificaremos por correo electrónico.